ОБЩИ УСЛОВИЯ

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН WWW.MEBELISTIL.COM

 

  1. Общи условия

Настоящите Общи условия представляват правно споразумение със задължителна, обвързваща сила между електронния магазин Мебели СТИЛ (магазин) и потребителите (Вие) във връзка с услугите, предлагани от mebelistil.com. С разглеждането на страниците, натискането на обектите или връзките, разположени на страниците на mebelistil.com, Вие се съгласявате, приемате и се задължавате да спазвате тези Условия за обслужване. Настоящите общи условия могат да бъдат променяни и актуализирани едностранно от ЗАРО 61 ЕООД. Промените влизат в сила незабавно, като магазинът не се задължава да уведомява потребителите за всяка евентуална промяна, която прави.

 

Mebelistil.com е уебсайт за електронна търговия и се управлява от ЗАРО 61 ЕООД, ЕИК: 202881183, със седалище и адрес на управление гр. Монтана, бул. Трети Март 141, телефон: 0878 228 035, e-mail за контакт: store@mebelistil.com, web: www.mebelistil.com

 

  1. За поверителноста на Вашите данни

Мебели СТИЛ обработва и предприема мерки за защита на личните данни на потребителите съгласно изискванията на Закона за защита на личните данни. Потребителите се съгласяват, че Мебели СТИЛ има право да обработва личните им данни във връзка с използването на услугите на уебсайта. За да Ви обслужваме и изпълняваме Вашите поръчки е необходимо приемането на следните данни:

 

– име и фамилия

– e-mail

– телефон за връзка

– адрес за фактура и досавка

– пощенски код

 

В последствие имате възможност да коригирате тези данни от Вашия личен профил.

Данните, които ще получим при поръчката, регистрацията или разглеждането на страниците, ще бъдат използвани единствено за Вашето обслужване – приемане и изпълнение на поръчки, връзка с Вас в случай на проблеми, свързани с поръчката и подобряване на обслужването на Мебели СТИЛ. Ние гарантираме, че тези данни няма да бъдат предоставяни под никаква форма на трети лица или използвани за цели, различни от гореописаните. Вашият потребителският профил може да бъде изтрит от системата на Мебели СТИЛ заедно с прилежащите към него данни при желание от Ваша страна. Повече информация за Политиката на Поверителност на Лични Данни можете да откриете ТУК (линкнато към поверителност на лични данни)

 

  1. Поръчка

Процедурата по поръчката от сайта е доброволна и безплатна. Уебсайтът може да бъде разглеждам от потребителите свободно без да е необходима регистрация. За да се направи поръчка е необходимо да попълните регистрационне формуляр. Полетата, които задължително следва да бъдат попълнени са отбелязани със звездичка.

При успешно приключване на поръчката, служител на Мебели СТИЛ ще се свърже с Вас по предоставения телефон за контакт, като ще потвърди, че стоката е налична, след което ще изпрати имейл, че поръчката е потвърдена. В случай, че стоката не е налична, служителят ще Ви информира и ще уточните дали поръчката ще бъде отказана или ще задържана до набавянето на съответния артикул/и. При отказ на поръчката, ако сте заплатили изцяло или частично поръчката, трябва да не предоставите банкова сметка или друг по-удобен начин, по който да Ви бъде възтановена заплатената Вас сума.

Чрез електронна поръчка от електронния магазин Мебели СТИЛ могат да бъдат закупувани единствено и само тези стоки, които системата позволява да бъдат добавяни в пазарската Ви кошница. Цялата информация относно предлаганите за продажба чрез електронния магазн стоки включително технически характеристики, гаранционни условия, начин на употреба и т.н. е предоставена от производителя респективно вносителя на съответната стока, като Мебели СТИЛ не носи, каквато и да е отговорност при невярно, неправилно или неточно представена информация, вярна информация предоставена по заблуждаващ начин, при разминаване между представеното фактическо и действително положение, разнотоние (разликата в тоновете на цветовете на снимковия материал и реалния цвят на продукта), както и при печатни грешки.

  1. Цени

Всички цени предоставени в уебсайта са в български лева и са валидни от момента на публикуването им, Мебели СТИЛ си запазва правито да ги променя по всяко време без предупреждение. Посочените цени на артикули в уебсайта са крайни клиентски с включен ДДС, за единично количество и в цената не е включена стойността на транспортните разходи.

  1. Плащане

Поръчките се заплащат по Ваш избор, по един от методите, посочени в електронния магазин. При избор на метод за плащане, различен от наложен платеж, Вие изразявате съгласието си да заплатите цената на Вашата поръчка авансово на посочената от нас банкова сметка.

Предлагаме следните начини на заплащане:

  • Плащане при доставка: при получаване на поръчката, плащате на куриера.
  • Плащане при получаване от наш магазин: плащате на място в наш магазин, при получаване на поръчката.
  • Плащане по банков път на посочена от нас банкова сметка или с кредитна карта, в процеса на поръчката.
  • На изплащане.

 

  1. Онлайн покупка на изплащане

Всеки потребител, който желае да закупи чрез електринния магазин стока/и на изплащане следва да кандидатства пред избраната финансова институция за отпускане на кредит.

Право да кандидатства за отпускане на кредит има само потребител, чиято конкретна онлайн поръчка е с обща цена, равна или по-голяма от 150,00 лева, независимо от броя и единичната продажна цена на стоките включени в поръчката.

Кандидатстването се извършва: единствено онлайн, чрез регистрирания от потребителя в електронния магазин на “Мебели СТИЛ“, посредством кликване върху бутона “Купи на изплащане ”, след което се следва предвидената процедура.

Преди да осъществи кандидатстване пред финансова институция за кредитиране, клиентът е длъжен да направи справка за наличност на желаната от него стока, на телефон 0878 22 80 35 (цената на разговора е според тарифния план на клиента).

Конкретните условия, за кандидатстване и отпускане на кредит се определят едностранно от финансовата институция, съобразно кредитна ѝ политика.

ВНИМАНИЕ!!! Относно кредитирането, включително, но не само: кандидатстването за отпускане на кредит, освен настоящите общи условия, се прилагат и условията за кандидатстване за отпускане на кредит, едностранно определени от финансовите институции.

Ползвателят се уведомява по телефона от финансовата институция в случай, че се налага промяна на броя вноски, различен от желания брой посочен от потребителя.

Мебели СТИЛ не участват по какъвто и да е начин в кредитирането на покупката, както и в което и да е от отношенията във връзка с кредитирането, в определянето на условията за кандидатстване за кредит, одобрението или отказът за кредитиране, определянето на условията и срока на договора за кредит, в предприемането на действия по принудително изпълнение и др. Мебели СТИЛ не е представител и не извършва посредническа дейност в полза на която и да е търговска банка или финансова институция.
Доставката, на закупени на изплащане, чрез електронния магазин стока/и, се извършва само след като Мебели СТИЛ бъде уведомен от финансовата институция, че между последната и потребителя, на хартиен носител, е подписан договор с предмет кредитиране в пълен размер на съответната поръчка. Максималният срок за доставка е 20 (двадесет) работни дни за налична на склад стока и максимум 60 работни дни за неналична на склад стока и започва да тече от момента, в който Мебели СТИЛ получи уведомлението по предходното изречение. Доставката се изпълнява въз основа на данните (собствено име, фамилно име и ЕГН, адрес за доставка – служебен или настоящ адрес) посочени от клиента в подписания Договор за кредит. Получаването на стоката/ите се извършва лично от лицето сключило договора за кредит, след като удостовери самоличността си чрез представяне на документ за самоличност, положи подпис и собственоръчно изпише собственото си и фамилно име в талона за доставка, удостоверяващ приемо-предаването на стоката/ите или упълномощено от него лице.

Казаното в настоящите общи условия в раздела “Отказ от сключен договор и възстановяване на заплатената цена” се прилага изцяло и в случаите, в които договорът от разстояние има за предмет онлайн покупка на изплащане, с тази разлика, че в последния случай, потребителят задължително следва да отправи всички свои претенции за възстановяване на заплатената цена директно към кредитната институция кредитирала онлайн покупката предмет на отказа, с изключение на заплатените от потребителя авансови суми директно към Мебели СТИЛ, които търговецът е длъжен да възстанови на потребителя, като се възстановяват по начина по който са получени, без излишно забавяне: заплатените по банков път суми се връщат по сметката на клиента, заплатените с наложен платеж суми се връщат в брой, на следния адрес: гр. Монтана, бул. „Трети Март” 141, лично на Клиента (удостоверяването става по лична карта) или на изрично упълномощено за това лице, с представяне на нотариално заверено пълномощно в оригинал (удостоверяването на пълномощника става с лична карта).

 

  1. Проблеми при изпълнение на поръчка

Въпреки че се стремим да изпълняваме всички поръчки с точност, изпълнението на Вашата поръчка може да бъде възпрепятствано поради някоя от следните причини:

  • Правим всичко възможно да разполагаме с наличност и да обновяваме наличностите своевременно, но е възможно някой от поръчаните продукти да не е наличен. В този случай ще се свържем с Вас в най-кратък срок по телефон или с email съобщение;
  • Избрали сте „Плащане с карта“ или Банков превод, но не е извършено плащане или има забавяне на плащането.
  • Посочили сте грешни или непълни данни за доставка –  имена, адрес, телефон, пощенски код.

При несъответствие между получените и поръчаните продукти или възникване на неточност по наша вина, ще поемем разходите по последващо връщане и замяна на несъответстващите продукти. При невъзможност за доставка не по вина на Мебели СТИЛ (не се намирате на посочения адрес или не отговаряте на обажданията на доставчика), Вашата поръчка ще бъде върната при нас докато се свържем с Вас.

 

  1. Отказ от сключен договор и възстановяване на заплатената цена

 

Можете да върнете закупените от нас стоки без причина за връщане в рамките на 14 дни от датата на закупуването/доставката при следните условия:

  • Предварително писмено информирате Мебели СТИЛ, на имейл адрес: store@mebelistil.com, че на основание чл. 55, ал.1 ЗЗП се отказвате от договора, като задължително посочите кога ще бъде върната стоката, но не по-късно от 14 /четиринадесет/ дни.
  • Стоката може да бъде върната единствено на следния адрес: гр. Монтана, бул.”Трети Март” № 77 – Мебелен Магазин СТИЛ. Заплатената от Клиента сума се връща по сметката, от която е платена стоката или по друг по-удобен начин, след направен оглед и приемане на стоката от страна на Мебели СТИЛ. Стоката ще се приеме само, ако не е била монтирана вече или липсват следи от употреба и е в не нарушен търговски вид.
  • Стоката да бъде върната лично от потребителя (купувача) или от упълномощено от него с писмено пълномощно с нотариална заверка на подписа лице на посочения по-горе адрес.
  • Поставената от производителя оригинална опаковка на стоката да не е повредена и да не е нарушена целостта на поставените по нея стикери.
  • Всички транспортни и други разходи по връщането на стоката са изцяло за сметка на потребителя. До момента на обратното предаване на стоката от страна на потребителя, рискът от случайното ѝ повредждане се носи изцяло от потребителя. В случай, че потребител се възползва от правото си по чл. 50, от ЗЗП при положение, че е изпълнил посочените по–горе условия, Мебели СТИЛ се задължава да му възстанови заплатената цена по банков път или друг по-удобен начин, в срок от 14 /четиринадесет/ дни от уведомлението за отказ от договора по чл.50.
  • Закупени артикули, като спално бельо, матраци, олекотени завивки и одеала, обикновени и декоративни възглавници, не подлежат на връщане съгласно чл.57 , т.5 от ЗЗП от хигиенна гледна точка.
  • За заплатени и извършени вече услуги, не се възстановяват заплатените за тях суми.

 

  1. Доставка

Мебели СТИЛ не гарантира наличността на поръчаните артикули. При невъзможност за изпълнение на задълженията си, поради това, че не разполага със заявената за закупуване стока в наличност, Мебели СТИЛ се задължава да уведоми клиента в най-кратък срок. За неналичните стоки, Мебели СТИЛ посочва срок на доставка, с който клиентът може да се съгласи или откаже поръчката. Посоченият срок от Мебели СТИЛ е ориентировъчен, а не фиксиран.

В случай, че поръчаните от клента стоки са налични Мебели СТИЛ следва да потвърди направената поръчка по телефон или имейл. Доставкана на тази стока става в срок до 15 /петнадесет/ работни дни, освен в случайте когато стоката не е налична. Срокът за доставка започва да тече от момента, когато стоката бъде заплатена, с изключение на случаите, когато заплащането се извършва с наложен платеж. В случай, че клиентът избере заплащане чрез наложен платеж, срокът започва да тече от момента на потвърждаване на заявката/поръчката.

Доставката се извършва със собствен транспорт на Мебели СТИЛ или посредством услугите на куриер/спедиторско дружество/ и е за сметка на Клиента.

Доставка със собствен транспорт на Мебели СТИЛ се извършва само за следните областни градове и прилежащите им населени места: област Монтана, Видин и Враца, за останалата част от страната доставката става чрез куриер. Доставката за град Монтана е безплатна и е до входа на блока или портата на къщата. За област Монтана, Видин и Враца цената за доставка е 1,00лв/км, като се заплаща само в едната посока.

Внасяне/изкачване на закупените стоки при доставка не са отговорност или задължение на Мебели СТИЛ или на куриера, а на получателя на стоката. По желание на клиента, при доставка със собствен транспорт на Мебели СТИЛ, има възможност за извършване на внасяне/изкачване на стоката/ите, но срещу заплащане и с предварително уговорена цена.

Стоката се доставя подходящо опакована съобразно вида ѝ и транспорта за доставка и клиента е длъжен да я отвори и прегледа пред доставчика за евентуални повреди.

При посочен непълен, неверен или грешен адрес и/или телефонен номер при подаване на заявка, същата се счита за невалидна и не възниква задължение за нейното изпълнение. В случай, че Клиентът посочи като начин на плащане – чрез превод по банкова сметка, чрез дебитна или кредитна карта и не направи такова плащане, то за Мебели СТИЛ не възниква задължение за доставка на заявената стока. В случай, че Клиентът не направи плащане, след като е посочил, че същото ще се извърши чрез наложен платеж, то за доставчика не възниква задължение за предаване на стоката.

  1. Рекламации

При получаването на стоката потребителят е длъжен незабавно да я прегледа и в случай, че констатира явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи, незабавно да информира лицето извършващо доставката. Ако не направи това, стоката се смята за одобрена, като потребителят губи правото по-късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи. Рекламации на закупени чрез онлайн магазина стоки се извършват по правилата на ЗЗП и съобразно сроковете и условията на търговската им гаранция. Адрес за жалби: гр. Монтана, бул. Трети Март  141 , e-mail: store@mebelistil.com, Телефон 0878 228 035 (цената на разговора е според тарифния план на клиента).